Chính sách đổi trả và bảo hành

1. Chính sách bảo hành
Chúng tôi cam kết bảo hành dịch vụ hosting và VPS trong suốt quá trình Quý khách sử dụng.

• Mọi sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ sẽ được chúng tôi xử lý nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục.

• Quý khách có thể liên hệ bộ phận kỹ thuật bất cứ lúc nào để được hỗ trợ 24/7.

2. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Quý khách được quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày kích hoạt dịch vụ, nếu dịch vụ không đáp ứng được cam kết về chất lượng hoặc không đúng như mô tả.

• Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu.

• Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền hoặc hỗ trợ đổi dịch vụ trong thời gian sớm nhất.

• Sau thời gian 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, dịch vụ sẽ không được đổi trả hoặc hoàn tiền.

3. Điều kiện áp dụng

• Dịch vụ được sử dụng theo đúng các quy định và điều khoản của chúng tôi.

• Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền không áp dụng trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp.